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Der technische Support nimmt Exportprobleme und Vorschläge für verwandte Bildaufgaben entgegen.

Technischer Support von PicMason

Schreibe an support@picmason.com. Beschreibe das erwartete und das tatsächliche Ergebnis.

Hilfreiche Angaben zum Nachstellen

Originalname und Dateipfad sind nicht nötig. Falls ein Beispiel erforderlich ist, verwende ein kleines, unbedenkliches Bild, das du teilen darfst.

  • Browsername, Version und ob du Handy oder Computer verwendet hast.
  • Bildformat, Breite, Höhe und ungefähre Dateigröße.
  • Werkzeug, Schnitt-Einstellungen und Ausgabeformat.
  • Genauer Fehlertext oder sichtbarer Unterschied zum erwarteten Ergebnis.

Häufige Fälle prüfen

Ein Pixel Größenunterschied kann korrekt sein. Auch unerwartete Hintergründe und Dateireihenfolgen lassen sich gezielt prüfen.