Technischer Support von PicMason
Schreibe an support@picmason.com. Beschreibe das erwartete und das tatsächliche Ergebnis.
Hilfreiche Angaben zum Nachstellen
Originalname und Dateipfad sind nicht nötig. Falls ein Beispiel erforderlich ist, verwende ein kleines, unbedenkliches Bild, das du teilen darfst.
- Browsername, Version und ob du Handy oder Computer verwendet hast.
- Bildformat, Breite, Höhe und ungefähre Dateigröße.
- Werkzeug, Schnitt-Einstellungen und Ausgabeformat.
- Genauer Fehlertext oder sichtbarer Unterschied zum erwarteten Ergebnis.
Häufige Fälle prüfen
Ein Pixel Größenunterschied kann korrekt sein. Auch unerwartete Hintergründe und Dateireihenfolgen lassen sich gezielt prüfen.